Conditions d'utilisation

PORTÉE

Pour l'utilisation de ce site Web et les relations commerciales entre viollaz, Schönbergstrasse 15, 6252 Dagmersellen, Suisse et ses clients, les conditions générales (CG) suivantes s'appliquent dans la version actuellement disponible lors de l'accès au site Web ou lorsque les marchandises sont commandé. L'offre sur ce site Web s'adresse exclusivement aux clients domiciliés en Suisse.

Toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec viollaz est dénommée client. Les conditions générales, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les dispositions relatives à la protection des données peuvent être modifiées de temps à autre. viollaz vous demande de lire attentivement ces dispositions à chaque fois que vous visitez le site et à chaque commande de marchandises.

Ces termes et conditions s'appliquent exclusivement. Les conditions qui contredisent, complètent ou dérogent aux présentes conditions générales nécessitent une confirmation écrite expresse de viollaz pour être valables. Lors de l'utilisation de ce site ou lors de la commande de marchandises, le client confirme qu'il accepte pleinement ces conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

Si des dispositions individuelles de ces termes et conditions s'avèrent inefficaces ou inapplicables ou deviennent inefficaces ou inapplicables, cela n'affectera pas la validité des dispositions restantes.

L'exploitant de ce site est viollaz (mentions légales).

INFORMATIONS SUR CE SITE

viollaz contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux prix et aux gammes ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations sur http://www.viollaz.ch (Les descriptions de produits, images, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations d'accessoires et autres informations) ne doivent être comprises que comme des valeurs approximatives et, en particulier, ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. . viollaz s'efforce de fournir sur ce site tous les détails et informations corrects, complets, à jour et clairement présentés, mais viollaz ne peut le garantir ni expressément ni tacitement.

Toutes les offres sur ce site Web sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme des offres contraignantes.

viollaz ne peut garantir que les produits listés sont disponibles au moment de la passation de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

DES PRIX

Les prix indiqués par viollaz comprennent, sauf indication contraire, la taxe sur la valeur ajoutée légale, les éventuels frais de recyclage anticipés (VRG) et les frais de droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont strictement nets en francs suisses (CHF).

Sauf indication contraire, les frais d'expédition seront facturés en supplément et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d'impression, en particulier viollaz peut effectuer des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d'assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.

CONCLUSION DU CONTRAT

Les offres présentes sur ce site Internet constituent une invitation sans engagement du client à commander des produits et / ou services auprès de viollaz. Avec la commande via ce site Web, y compris l'acceptation de ces termes et conditions, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. viollaz envoie alors une «confirmation de commande» automatique par e-mail, qui confirme que viollaz a bien reçu l'offre du client. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n'y a pas de droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès que viollaz envoie une déclaration d'acceptation par courrier électronique, dans laquelle l'expédition des produits ou services commandés est confirmée.

Les commandes ne sont livrées qu'après réception du paiement intégral (exception: livraison contre facture) et si la marchandise est disponible. Si, après la conclusion du contrat, il apparaît que la marchandise commandée ne peut pas être livrée ou pas complètement livrée, viollaz est en droit de résilier l'intégralité du contrat ou une partie du contrat. Si viollaz a déjà reçu le paiement du client, celui-ci sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer. viollaz n'est pas tenue d'effectuer une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.

OPTIONS DE PAIEMENT ET RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les options de paiement spécifiées dans le processus de commande sont à la disposition du client.

viollaz se réserve le droit d'exclure les clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ni d'insister sur le prépaiement.

En cas de défaut de paiement du client, viollaz peut facturer des intérêts moratoires de 5% par an ainsi que des frais de rappel d'un maximum de CHF 20 par rappel.

Les produits livrés au client restent la propriété de viollaz jusqu'à leur règlement intégral.

LIVRAISON, OBLIGATION D'INSPECTER, AVIS DE DÉFAUTS ET RETOURS

Les livraisons sont envoyées par courrier ou service de messagerie à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les factures sont envoyées par courrier électronique ou postal. Avec l'envoi, le bénéfice et le risque sont transférés au client, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, viollaz peut résilier le contrat après notification d'une réclamation par courrier électronique au client et en fixant un délai raisonnable et facturer les frais des activités.

Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée immédiatement après réception de la livraison et de signaler immédiatement les défauts pour lesquels viollaz garantit par écrit par courrier ou par courrier électronique à l'adresse indiquée dans le (mentions légales).

Les retours à viollaz sont effectués pour le compte et aux risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts à l'adresse de retour indiquée par viollaz dans le (mentions légales).

Si l'inspection par viollaz révèle que la marchandise ne présente pas de défauts apparents ou que ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, viollaz pourra facturer au client les activités, le retour ou toute cession.

GARANTIE

viollaz s'efforce de livrer des produits d'une qualité irréprochable. En cas de défauts signalés en temps utile (immédiatement après réception de la marchandise), viollaz prend en charge la garantie. La période de garantie légale de généralement deux ans à compter de la date de livraison pour l'absence de défauts et la fonctionnalité de l'article acheté par le client ne peut généralement pas être garantie, car ce sont des vêtements et des peluches qui sont portés, lavés et utilisés. Il est à la discrétion de viollaz de fournir la garantie par des réparations gratuites, des remplacements équivalents ou par un remboursement du prix d'achat. D'autres réclamations sont exclues.

La garantie ne couvre pas l'usure normale et les conséquences d'une mauvaise manipulation ou des dommages par le client ou des tiers, ainsi que les défauts qui peuvent être attribués à des circonstances extérieures. La garantie des consommables et des pièces d'usure (par ex. Piles, accumulateurs, etc.) est également exclue.

viollaz n'est pas en mesure de donner des assurances ou des garanties quant à l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données ainsi que pour la disponibilité constante ou non perturbée du site Web, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et d'autres contenus. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site Web ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont pas en la possession de viollaz.

RESPONSABILITÉ

viollaz exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base légale, ainsi que les actions en dommages et intérêts contre viollaz et toutes personnes auxiliaires et agents d'exécution. En particulier, viollaz n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs causés par des vices, une perte de profit ou d'autres dommages personnels, matériels ou purement financiers au client. Une autre responsabilité légale obligatoire, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale, reste réservée.

viollaz n'utilise que des hyperliens pour simplifier l'accès du client à d'autres sites Internet. viollaz ne peut ni connaître le contenu de ce site Web en détail ni accepter la responsabilité ou toute autre responsabilité quant au contenu de ce site Web.

INTIMITÉ

viollaz peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations du contrat d'achat et les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Les autres dispositions relatives à la protection des données se trouvent sous le lien suivant: (Protection des données)

INSTRUCTIONS SUPPLÉMENTAIRES

viollaz se réserve expressément le droit de modifier ces conditions générales à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes de conflit de lois. La loi sur les ventes de l'ONU (CISG, loi de Vienne sur les ventes) est expressément exclue.

Le for juridique est Lucerne, sauf si la loi prévoit des fors obligatoires.